Google Business Profil für Therapeuten: Der unterschätzte Kanal, der dir neue Klienten bringt

Lesezeit: ca. 9 Minuten · Zuletzt aktualisiert: Juni 2026

Wenn jemand in deiner Stadt nach therapeutischer Unterstützung sucht, passiert Folgendes: Google zeigt ganz oben, noch vor den normalen Suchergebnissen, eine Karte mit drei lokalen Einträgen. Diese drei Plätze entscheiden maßgeblich darüber, wer kontaktiert wird und wer nicht.

Dieser Bereich heißt Local Pack. Und die meisten Therapeuten haben noch nicht einmal erkannt, dass sie dort auftauchen könnten.

Das Werkzeug dahinter heißt Google Business Profil, und es ist kostenlos. In diesem Artikel gehen wir Schritt für Schritt durch, wie du es einrichtest und pflegst und worauf du rechtlich achten solltest. Am Ende findest du eine Checkliste plus die häufigsten Fragen.

Was ist das Google Business Profil überhaupt?

Das Google Business Profil (früher: Google My Business) ist dein offizieller Eintrag bei Google. Es erscheint, wenn jemand deinen Namen googelt oder nach „Therapeut + deine Stadt" sucht, sowohl in der Suche als auch in Google Maps.

Es zeigt:

• Name, Adresse und Öffnungszeiten deiner Praxis

• Telefonnummer und Website

• Fotos deiner Räume

• Bewertungen von Klienten

• und Beiträge, die du selbst veröffentlichen kannst

Kurz: Es ist deine digitale Visitenkarte bei Google, und sie erscheint genau in dem Moment, in dem jemand aktiv nach Unterstützung sucht. Kaum ein anderer Kanal erreicht Menschen so nah am Entscheidungspunkt. Als Baustein deiner lokalen Sichtbarkeit ist das Profil deshalb der wichtigste einzelne Hebel im Local SEO für Therapeuten.

Warum so viele Therapeuten dieses Tool verschenken

Viele Praxen haben irgendwann ein Profil bekommen, oft sogar automatisch von Google angelegt, ohne dass sie es wissen. Und dann passiert: nichts. Kein Foto, keine aktuellen Öffnungszeiten, keine Antworten auf Bewertungen, manchmal sogar eine falsche Adresse.

Das Problem: Ein ungepflegtes Profil wirkt wie eine unaufgeräumte Praxis. Potenzielle Klienten sehen es und zweifeln. Oder sie klicken gar nicht erst, weil das Profil daneben professioneller aussieht. Dabei ist die Einrichtung mit zwei bis drei Stunden erledigt und arbeitet danach dauerhaft für dich.

Schritt für Schritt: So optimierst du dein Google Business Profil

Schritt 1: Profil beanspruchen und verifizieren

Falls du dein Profil noch nicht aktiv verwaltest, starte auf business.google.com. Suche nach deiner Praxis: Existiert sie bereits, kannst du sie „beanspruchen". Google schickt dir dann einen Bestätigungscode, per Post, Telefon oder Video-Verifizierung.

Das klingt umständlich, ist aber ein einmaliger Schritt, der sich lohnt. Erst danach kontrollierst du, was über deine Praxis angezeigt wird.

Schritt 2: Basisdaten vollständig und korrekt ausfüllen

Klingt selbstverständlich, ist es aber nicht. Viele Profile haben veraltete Telefonnummern, falsche Öffnungszeiten, keine Website-Verlinkung oder keine passende Kategorie.

Zwei Punkte verdienen besondere Aufmerksamkeit:

Die Kategorie. Wähle die zutreffendste Hauptkategorie (z. B. „Psychotherapeut" nur mit Approbation, sonst „Heilpraktiker") und ergänze passende Nebenkategorien. Die Kategorie ist eines der stärksten Ranking-Signale im Local Pack.

Der Profilname. Verwende deinen echten Praxisnamen mit korrekter Berufsbezeichnung, keine Keyword-Anhängsel wie „Praxis Müller – Beste Traumatherapie München". Das verstößt gegen die Google-Richtlinien und kann zur Sperrung des Profils führen. Außerdem gilt: Wer ohne Approbation als „Psychotherapeutin" auftritt, riskiert rechtlichen Ärger. Die vollständige Bezeichnung „Heilpraktikerin für Psychotherapie" gehört auch hier hin.

Achte zudem darauf, dass Name, Adresse und Telefonnummer exakt so geschrieben sind wie auf deiner Website und in Verzeichnissen. Konsistenz ist ein eigenes Ranking-Signal.

Schritt 3: Eine Unternehmensbeschreibung, die überzeugt und HWG-sicher ist

In der Beschreibung (bis zu 750 Zeichen) stellst du deine Praxis vor. Nutze sie für deine Schwerpunkte, deine Methoden, deinen Standort und das, was Menschen bei dir erwartet.

Wichtig: Auch dein Google-Profil ist rechtlich Werbung. Das Heilmittelwerbegesetz gilt hier genauso wie auf deiner Website. Benenne also Themen und Vorgehen, aber verspreche keine Erfolge:

❌ „Ich befreie Sie dauerhaft von Ängsten und Panikattacken."
✅ „In meiner Praxis in Köln-Ehrenfeld begleite ich Menschen mit Ängsten, Erschöpfung und belastenden Lebensphasen, mit Verhaltenstherapie und körperorientierten Ansätzen."

Was genau erlaubt ist und was nicht, findest du ausführlich in unserem Artikel zum HWG für Therapeuten.

Schritt 4: Echte Fotos hochladen, keine Stockfotos

Fotos sind der erste Eindruck. Menschen entscheiden in Sekunden, ob sie sich vorstellen können, in deine Praxis zu kommen.

Lade hoch: die Außenansicht (damit man dich findet), den Wartebereich, den Therapieraum und gern ein professionelles Porträt von dir. Keine Stockfotos. Die wirken kalt und austauschbar, und genau das Gegenteil willst du vermitteln.

Laut einer Google-Erhebung werden Profile mit Fotos deutlich häufiger nach dem Weg gefragt und bekommen spürbar mehr Klicks auf die Website. Selbstverständlich: keine Fotos, auf denen Klienten erkennbar sind, auch nicht im Hintergrund.

Schritt 5: Bewertungen aktiv, aber sauber aufbauen

Bewertungen sind der stärkste Vertrauensfaktor im Local Pack: Mehr und aktuellere Bewertungen bedeuten höheres Ranking und mehr Sichtbarkeit.

Ein einfacher Weg: Nach einem abgeschlossenen Prozess oder einem positiven Gespräch kannst du diskret auf die Möglichkeit hinweisen, eine Bewertung zu hinterlassen, am besten mit dem direkten Link zu deinem Bewertungsformular. Dabei gelten drei Regeln:

1. Keine Gegenleistung. Rabatte oder Geschenke für Bewertungen verstoßen gegen Googles Richtlinien und sind wettbewerbsrechtlich heikel.

2. Freiwilligkeit. Ein Hinweis ja, Druck nein, gerade im therapeutischen Verhältnis.

3. Schweigepflicht beim Antworten. Antworte auf positive Bewertungen kurz und freundlich, auf kritische ruhig und professionell. Aber bestätige nie, dass die Person bei dir in Behandlung war, und nenne keinerlei Details. „Vielen Dank für Ihre Rückmeldung" ist sicher; „Schön, dass Ihnen unsere Sitzungen geholfen haben" ist es nicht. Das gilt auch bei unfairen Bewertungen: sachlich bleiben, nichts Persönliches preisgeben, bei Verstößen die Bewertung bei Google melden.

Schritt 6: Beiträge veröffentlichen

Das wissen die wenigsten: Im Google Business Profil kannst du Beiträge erstellen, ähnlich wie Posts in sozialen Medien. Sie erscheinen direkt im Profil und signalisieren Google, dass deine Praxis aktiv ist.

Du musst dafür keine Content-Maschine werden. Ein Hinweis auf freie Termine, ein kurzer Tipp zur Stressbewältigung oder ein Verweis auf deinen neuesten Blogartikel reichen völlig. Ein- bis zweimal pro Monat genügt. Auch hier gilt das HWG: informieren statt versprechen.

Schritt 7: Fragen & Antworten im Blick behalten

Im Profil gibt es einen öffentlichen Q&A-Bereich. Dort können Nutzer Fragen stellen und auch selbst beantworten, was gelegentlich zu falschen Informationen führt.

Schau regelmäßig hinein und beantworte Fragen selbst. Du kannst sogar häufige Fragen („Gibt es Parkplätze?", „Rechnen Sie mit gesetzlichen Kassen ab?") selbst einstellen und direkt beantworten. Das ist legitim und hilft Suchenden. Eine Grenze gibt es: Gib im öffentlichen Q&A keine individuellen gesundheitlichen Einschätzungen ab. Verweise dafür freundlich auf das Erstgespräch.

Was bringt dir das konkret?

Ein gepflegtes Google Business Profil sorgt dafür, dass du:

• im Local Pack der Top 3 auftauchen kannst, wenn jemand in deiner Stadt sucht

• Anrufe und Terminanfragen direkt aus Google heraus bekommst

• als vertrauenswürdig wahrgenommen wirst, noch bevor jemand deine Website besucht

• auch bei KI-gestützten Suchen besser abschneidest, denn ChatGPT & Co. greifen auf lokale Google-Daten zurück. Mehr dazu in unserem Artikel zu GEO für Therapeuten.

Deine Google-Business-Checkliste

1. Hast du dein Profil beansprucht und verifiziert?

2. Sind alle Basisdaten korrekt und identisch mit Website und Verzeichniseinträgen?

3. Stimmen Hauptkategorie und Berufsbezeichnung (keine Keyword-Anhängsel im Namen)?

4. Steht eine Beschreibung mit Schwerpunkten und Standort, ohne Heilversprechen?

5. Sind mindestens 5 bis 8 echte Fotos hochgeladen (Außenansicht, Räume, Porträt)?

6. Hast du einen direkten Bewertungslink, den du diskret weitergeben kannst?

7. Beantwortest du jede Bewertung, ohne die Schweigepflicht zu berühren?

8. Veröffentlichst du ein- bis zweimal im Monat einen kurzen Beitrag?

Häufige Fragen zum Google Business Profil für Therapeuten

Brauche ich ein Google Business Profil, wenn ich keine Laufkundschaft will? Ja. Das Profil entscheidet mit darüber, ob du bei „Therapeut + Stadt" überhaupt sichtbar bist, unabhängig davon, wie Klienten letztlich zu dir finden. Es ist außerdem das, was bei einer Suche nach deinem Namen rechts neben den Ergebnissen erscheint.

Muss ich meine Praxisadresse öffentlich zeigen? Nein. Wenn du Klienten nur nach Vereinbarung empfängst oder ausschließlich online arbeitest, kannst du die Adresse verbergen und stattdessen ein Einzugsgebiet angeben. Das Profil funktioniert trotzdem.

Was mache ich mit einer unfairen oder falschen Bewertung? Antworte sachlich und ohne Details zur Person, und melde die Bewertung bei Google, wenn sie gegen die Richtlinien verstößt (z. B. Beleidigungen oder erkennbar nie Klient gewesen). Niemals: öffentlich rechtfertigen oder bestätigen, dass jemand in Behandlung war.

Darf ich Klienten um Bewertungen bitten? Ein diskreter, freiwilliger Hinweis ist in Ordnung. Nicht in Ordnung sind Gegenleistungen jeder Art und systematischer Druck. Das verstößt gegen Google-Richtlinien und kann wettbewerbsrechtlich problematisch sein.

Wie schnell wirkt sich ein optimiertes Profil aus? Oft innerhalb weniger Wochen. Das Google Business Profil ist der schnellste Hebel im Local SEO. Für stabile Top-3-Platzierungen in umkämpften Städten braucht es zusätzlich eine lokal optimierte Website und kontinuierliche Bewertungen.

Fazit: 1 bis 2 Stunden Aufwand, dauerhafter Nutzen

Das Google Business Profil ist kein Hexenwerk: einmal sauber einrichten, danach gelegentlich pflegen. Dann arbeitet es rund um die Uhr für dich, genau dann, wenn jemand in deiner Nähe Unterstützung sucht.

Wenn du wissen willst, wie dein Profil im Vergleich zur Konkurrenz in deiner Stadt dasteht und wo deine größten Hebel liegen: Genau das schauen wir uns gern in einem kurzen, kostenlosen Erstgespräch mit dir an.